Рассмотрим вопрос о том, что представляет собой договор технического обслуживания и почему оно необходимо.
Эта информация будет особенно полезна, если у вас как у организации возникла необходимость технического обслуживания:
Заключение договора технического обслуживания подразумевает, что в случае любых проблем в вашей системе, будь то система видеонаблюдения, домофон, охранная или пожарная сигнализация, компьютерная сеть или система Умный Дом — обслуживающая компания в четко обозначенные сроки пришлет на объект инженера, который решит проблему или укажет на её источник.
Зачастую, в договоре обозначается частота, с которой инженер совершает выезд на объект для планового осмотра оборудования и решения текущих (не требующих срочного решения) вопросов и проблем. Как правило, частота плановых выездов составляет один раз в месяц.
Для многих не совсем понятна разница между техническим обслуживанием и гарантийными обязательствами. Зачем платить какую-то сумму каждый месяц, когда система находится на гарантии? На самом деле, разница достаточно существенна.
Гарантия на поставленное оборудование и выполненные работы подразумевает, что в случае явных неисправностей в работе системы компания-установщик обязуется прислать человека, который исправит неполадку в системе только в том случае, если эта неполадка была вызвана браком в оборудовании или ошибками, допущенными при установке системы.
Если же неполадка была вызвана несоблюдением правил работы с оборудованием, условий его хранения, вандализмом или другими внешними негативными факторами, то выезд инженера, по всей видимости, будет платным.
Оно включает в себя следующие работы:
1. Ежемесячный выезд специалиста для планового осмотра оборудования, и проведения профилактических работ. Разумеется, регулярные профилактические работы как минимум в полтора-два раза увеличивают срок эксплуатации системы, что приводит к окупаемости такого обслуживания.
2. Решение возникающих в процессе эксплуатации задач: перепрограммирование контрольного оборудования, изменение списка экстренных телефонов в системах сигнализации, изменение настроек видеорегистратора, запись новых ключей для систем контроля доступа, добавление и удаление пользователей в системах контроля доступа. Компьютерные сети и системы Умный Дом, разумеется, нуждаются в обслуживании в обязательном порядке.
3. Экстренные выезды в случае проблем в работе системы, диагностика и замена вышедшего из строя оборудования в рамках обслуживания.
4. Консультирование по работе с оборудованием и, при возможности, решение возникающих вопросов по телефону.
5. Шефмонтаж оборудования и кабельных трасс при добавлении оборудования в систему.
6. Продажа оборудования как партнёру по сниженной цене.
Зачастую наличие договора на обслуживание системы пожарной или охранной сигнализации является обязательным и подлежит проверке контролирующими организациями.
В случае с пожарной сигнализацией, фирма-исполнитель обязана иметь государственную лицензию на обслуживание системы и вести журнал учета работ по обслуживанию установленного образца.
Компания Дом Бизнес Строй осуществляет работы по техническому обслуживанию любых инженерных систем, имеет все необходимые для этого лицензии и разрешительные документы.
Стоимость обслуживания вашего объекта вы можете уточнить у нашего специалиста, позвонив по телефону 600-46-81 или 983-41-87.
Заполните форму ниже и мы вам ответим!
Заполняя данную форму и нажимая кнопку «Задать вопрос», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.
Определить стоимость обслуживания, предоставить необходимые документы для рассмотрения и ответить на вопросы вам сможет наш специалист по телефону (812) 600-46-81 ежедневно.
На все выполняемые нами работы и устанавливаемое оборудование даётся гарантийный срок в соответствии с заключаемым договором: от 12 месяцев в зависимости от типа выполняемых работ.
Говорят, что каждый дом похож на своего хозяина: в квартире пожилой дамы каждое кресло дышит уютом, представительский особняк успешного бизнесмена демонстрирует респектабельность и уверенность в себе, а арт-студия молодого художника полностью отражает его творческий полёт мысли.
